退款政策
購買政策
1. 商品資料
本店會盡力確保網站上的商品描述、圖片、尺寸、材質、價格及庫存資料準確。惟商品顏色可能因螢幕設定、拍攝光線或不同生產批次而略有差異，實際商品以實物為準。
如商品為藝術品、手工製品、限量商品或特別訂製商品，輕微差異不應視為瑕疵。
2. 訂單確認
客戶完成下單後，將會收到訂單確認電郵。該電郵代表本店已收到您的訂單，但並不代表訂單已被最終接納。
如出現價格錯誤、庫存不足、付款問題、疑似欺詐交易或其他合理原因，本店保留取消或拒絕訂單的權利。
3. 付款
所有商品價格以網站顯示的貨幣為準。客戶須於結帳時完成全額付款，訂單方會進入處理程序。
本店接受的付款方式包括信用卡、網上支付平台、銀行轉帳或結帳頁面顯示的其他付款方式。
4. 庫存供應
所有商品均受庫存限制。如客戶下單後商品缺貨，本店會盡快聯絡客戶，並提供以下安排：
- 更換其他商品
- 發出店舖購物金
- 安排全額退款
5. 物流及送貨
運費、預計送貨時間及可選物流方式，將於結帳頁面顯示，或由本店另行確認。
如屬海外訂單，目的地國家或地區所產生的關稅、入口稅、清關費、本地派送費或其他相關費用，均由客戶自行承擔。
送貨時間只屬估算，實際派送時間可能受清關、物流延誤、公眾假期、天氣或其他不可抗力因素影響。
6. 收貨資料
客戶須提供完整及正確的收貨地址、收件人姓名、電郵地址及聯絡電話。本店不會就因客戶提供錯誤或不完整資料而導致的派送延誤、派送失敗或額外費用承擔責任。
如包裹因地址錯誤、無法派送、拒收或未能成功聯絡客戶而被退回，客戶可能需要承擔重新寄送或相關物流費用。
7. 退貨及換貨
購買前請先參閱本店的《退貨及退款政策》。
除非另有說明，本店一般只接受因商品到貨時出現損壞、瑕疵或錯寄商品而提出的退貨或換貨申請。客戶須於指定期限內聯絡本店，並提供相關相片或證明。
退回商品必須保持未使用、原狀態及保留完整原包裝。
8. 不設退換商品
以下商品一般不設退款或換貨：
訂製商品
限量商品
預訂商品
藝術品
特價或清貨商品
因客戶使用、處理或保存不當而造成損壞的商品
9. 訂單取消
訂單一經開始處理、包裝或寄出，一般不可取消。
如客戶希望取消訂單，請盡快聯絡本店。本店會盡力協助處理，但不保證可成功取消。
10. 防止欺詐交易
為保障交易安全，本店可能會於出貨前聯絡客戶核實訂單資料。如未能成功核實訂單，或訂單被判斷為可疑交易，本店保留取消訂單及安排退款的權利。
11. 商品所有權及風險
商品所有權將於本店收到全額付款後轉移予客戶。
除適用法律另有規定外，商品一經交予物流公司或速遞公司後，運輸期間的遺失或損壞風險將轉移予客戶。
12. 聯絡我們
如對訂單或購買政策有任何疑問，請聯絡我們：
電郵： info@yulonghuang.com
網站： yulonghuang.com
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